Yahoo! Mail

L’équipe Yahoo! Mail et moi-même avons déjà utilisé ce blog pour vous fournir des informations nécessaires pour protéger votre compte Yahoo! Mail et vos informations personnelles.

Nous avons ainsi publié des articles pour se protéger des attaques de phishing et concernant la lutte contre le spam. Nous avons également mis en place de nombreuses mesures pour protéger vos informations personnelles telles qu’une page de connexion sécurisée, la possibilité de créer un sceau de connexion et l’antivirus analysant vos pièces jointes.

Il existe un autre type d’attaque appelé « cookie replay » par laquelle des personnes mal intentionnées peuvent obtenir l’accès a votre compte lorsque vous utilisez une connexion Wifi publique (hot spots Wifi…). C’est un risque auquel sont sensibles tous les sites Internet, Yahoo! Mail inclus.

À ce jour, je n’ai pas encore reçu de plaintes liées à ce problème.

Je peux néanmoins, pour éviter ce risque potentiel, même minime, vous conseiller :

• d’être toujours prudent quand vous utilisez un accès Wifi publique. Préférez les réseaux sécurisés ;
• si vous avez vraiment besoin d’accéder a vos emails sur ce type de réseau, d’utilisez un VPN ou, plus simplement, utilisez un client de messagerie de bureau type MS Outlook via le protocole POP avec l’option SSL activée.

Nous travaillons actuellement à une nouvelle solution simple pour vous protéger définitivement de ce type d’attaques sans que vous n’ayez à vous soucier de quoi que ce soit.
Nous espérons mettre cette solution en place courant 2010. Je vous tiendrai au courant.

Pour rappel, vous pouvez trouver plus d’informations sur la protection de votre compte dans la rubrique d’aide dédiée : http://help.yahoo.com/l/fr/yahoo/mail/yahoomail/account/index.html

Je vous invite également à consulter notre site sur la lutte antispam : http://fr.antispam.yahoo.com

Et enfin, en cas de problème, notre service client reste à votre disposition :
http://help.yahoo.com/l/fr/yahoo/mail/yahoomail/general.html

À bientôt,

Gregory Talon
Chef de produit Yahoo! Mail

Certains d’entre vous ont pu lire dans la presse hier un rapport mentionnant que des informations relatives aux comptes email on été publiées sur Internet, laissant place aux inquiétudes quant à la sécurité de certains comptes .

Certaines personnes mal intentionnées tentent donc de tirer parti de la situation et de vos craintes quant au fait d’avoir été affecté ou non par l’une de ces attaques d’hameçonnage.

Petit rappel pour ceux qui ne connaissent pas la signification de ce terme : le phishing (ou hameçonnage) est une tentative de duperie de l’utilisateur le poussant à fournir des informations relatives à son compte via un faux email et/ou un faux site Internet. Ces messages prétendent généralement être envoyés par Yahoo! ou toute société qui a fourni le compte en question.

Ces messages ne proviennent pas de Yahoo! Yahoo! ne vous demandera JAMAIS votre mot de passe via email.

Voici nos conseils pour vous aider à identifier ces faux emails de phishing :

- Assurez-vous que l’adresse du site est la bonne et qu’elle ne comporte aucun caractère supplémentaire (e.g. http://www.yah000.com, http://www.yahoo-members.com, ou http://www.yahoo.BadGuyEnterprises.com). En cas de doute, allez sur http://www.yahoo.fr et identifiez-vous depuis la page d’accueil.

- Soyez vigilant quant au contenu de ces emails, si ils n’ont pas le bon logo ou si certaines images ne s’affichent pas.

- Solution idéale : prenez le temps de mettre en place votre “sceau de connexion” – les instructions sont disponibles via
https://protect.login.yahoo.com/?.src=ym&.intl=fr et n’entrez ensuite jamais votre mot de passe sans voir l’image que vous avez choisie sur la page de connexion.

Ce matin, nous avons reçu une alerte concernant un email de phishing plutôt bien conçu, cherchant à faire croire que nous vous contactons afin de vérifier les informations de votre compte. Le voici :

Ces messages utilisent généralement un ton alarmiste afin de pousser les victimes à fournir les informations sur votre compte de messagerie. Dans ce cas précis, le rapport publié le 6 octobre est mis à profit pour inciter à fournir son mot de passe… sur un site hébergé en Pologne. Cependant, de telles tentatives de tromperie demeurent occasionnelles et ne présentent aucun caractère vraiment nouveau.

Si vous avez reçu un message de ce type, merci de contacter notre service client.

Grégory Talon – Yahoo! Mail Team

Durant les 9 derniers mois, nous avons travaillé à de nombreuses améliorations de Yahoo! Mail pour qu’il soit encore plus rapide et plus « intelligent » à utiliser. Nous avons également mis un point d’honneur à améliorer les possibilités de communication et de partage avec vos proches, les gens qui comptent le plus pour vous. Vous pouvez ainsi rester en contact plus facilement avec vos amis et votre famille ou tout contact pour lequel vous disposez d’un intérêt particulier.

Aujourd’hui, je suis fier de vous annoncer que nous rendons disponible une série de fonctionnalités plus « sociales », une galerie d’applications utiles et variées, une gestion améliorée des pièces jointes et du partage de photos … Tous les utilisateurs, y compris nos chers utilisateurs français pourront en bénéficier, soit environ 300 millions d’utilisateurs de Yahoo! Mail à travers le monde.

Nous démarrons donc en ce moment même le déploiement des fonctionnalités suivantes :

Un design plus clair et épuré :
Premièrement, nous avons épuré l’interface afin la rendre plus clair et plus lisible. Nous n’avons laissé que l’essentiel, vous donnant plus de place pour ce qui est important : vos mails! Suite à vos nombreuses demandes, nous avons rendu Yahoo! Mail plus facile à lire en augmentant la taille du texte. Vous remarquerez que nous avons également supprimé les publicités de la colonne de gauche afin de vous donner plus de place pour vos dossiers et vos nouvelles applications.

Nous avons aussi déplacé l’Agenda et le Bloc-notes dans une petite section nommée “Applications” en dessous de vos dossiers.

Une galérie d’applications utiles :
D’ici mi-septembre 2009, cette section inclura également les premières applications en français de Yahoo! Mail telles que :
- Xoopit : voir et partager les photos de votre boîte de réception
- PicNic : retoucher vos photos juste avant de les envoyer par mail
- Share it : envoyer des fichiers lourds jusqu’à 100 Mo
- Flickr : partager des photos Flickr avec vos amis et votre famille
- Automatic Organizer : un assistant personnel qui classe les mails
- Paypal : la solution idéale pour envoyer de l’argent à vos contacts.

Gestion des pièces jointes améliorée (jusqu’à 25Mo par mail) :
Nous avons pu constater que l’envoi et la réception de photos représentent une part importante de votre usage de Yahoo! Mail. Nous avons donc introduit un meilleur système pour joindre des photos ou tout type de fichiers à vos mails.
Avec cette nouvelle gestion des pièces jointes, il vous sera possible de :
- glisser-déposer vos photos ou fichiers directement dans Yahoo! Mail, depuis le bureau Windows (ou Mac OS) de votre ordinateur.
- joindre plusieurs fichiers en même temps (et non plus un par un).
- voir les vignettes de vos photos – suivre la progression de l‘envoi de vos fichiers.
- retourner vos photos avant de les envoyer.

Ce n’est pas tout, nous avons étendu la limite dédiée aux pièces jointes de 10Mo à 25Mo pour vous permettre de partager plus de fichiers et surtout plus de photos dans chaque mail. Couplée avec le stockage illimité de Yahoo! Mail, vous n’aurez plus jamais à vous soucier de l’endroit où stocker vos photos, vous pourrez tout simplement les garder dans Yahoo! Mail autant de temps qu’il vous plaira. Elles y seront en sécurité.

Des fonctionnalités plus sociales:
Les utilisateurs de Yahoo! Mail Classique, tout comme ceux du nouveau Yahoo! Mail pourront tirer parti des nouvelles fonctionnalités sociales de la page “Nouveautés”. Et grâce aux millions de personnes qui vont commencer à utiliser cette expérience plus « sociale » du mail, cela peut vraiment devenir plus qu’intéressant. Vous pourrez désormais voir, en premier, les mails en provenance de vos proches et de vos contacts enregistrés dans votre carnet d’adresses. Cela vous donne l’opportunité de vous concentrer sur les messages importants en priorité, sans vous préoccuper des autres emails ou même des spams. Vous pourrez également suivre les activités en ligne de vos proches et aurez même la possibilité de recevoir des alertes pour ne plus jamais rater leur date d’anniversaire! Apres écoute attentive de vos avis sur la question, nous savons que vous aimez consulter les activités de vos proches sur votre page “Nouveautés” à l’ouverture de Yahoo! Mail. Bien entendu, vous disposez d’un contrôle complet sur ce que vous partagez en gérant vos activités. A noter que vous pouvez même désactiver cette fonctionnalité très facilement pour y préférer votre module d’actualités habituel.

Quand verrez-vous ces changements?
Il est primordial que chaque utilisateur de Yahoo! Mail à travers le monde dispose d’une expérience parfaitement fiable durant le déploiement de ces améliorations. Nous allons donc procéder à un déploiement progressif de ces dernières. Les premiers chanceux pourront constater ces changements dès aujourd’hui. D’ici mi-septembre tout le monde devrait pouvoir en profiter.

John Kremer VP, Yahoo! Mail
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Comme vous le voyez, nos ingénieurs ont travaillé dur pour pouvoir vous offrir tout cela aujourd’hui. N’hésitez pas à nous donner votre avis et à inviter vos proches à découvrir Yahoo! Mail.

Gregory Talon Product Manager, Yahoo! Mail Europe

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Pour répondre à vos diverses questions et problèmes.

1. Si vous ne voulez pas voir les activités de vos amis, allez dans les options de Yahoo! Mail et décochez la première case.

2. J’ai pu constater que certains d’entre vous ont des soucis à accéder à leur compte. Je vais regarder plus profondément afin de voir si il y a un soucis à ce niveau.

3. Il est très important de remplir le formulaire concernant vos questions secrètes afin de garantir votre sécurité. La lecture de vos mails par une autre personne que vous peut générer des conflits relationnels fâcheux… Je comprend qu’il soit fastidieux pour vous de répondre a ce genre de questions. Mais croyez-moi, bien sécuriser votre compte Mail vous évitera des ennuis dans votre vie.

Yahoo! Mail vous réserve un nombre conséquent de nouveautés en 2009. Nos équipes ont travaillé dur, développant pour vous de nouvelles fonctionnalités qui vous permettront de mieux communiquer avec les gens qui vous sont proches.

Ces nouvelles fonctionnalités seront disponibles très prochainement dans Classique comme dans le nouveau Yahoo! Mail et c’est pourquoi je souhaitais vous en parler dès maintenant.

Un email plus intelligent:
Au delà de mettre à votre disposition un Webmail plus rapide et un espace de stockage illimité pour vos emails, nous voulions que votre boîte de réception soit en mesure de mieux comprendre quels contacts comptent réellement pour vous. C’est cela, pour nous, un email plus intelligent, vous permettant d’effectuer vos tâches importantes plus rapidement, sans perte de temps.
Une nouvelle page d’accueil dans Yahoo! Mail :
Pour vous permettre de voir rapidement si vous avez un nouveau message important sans parcourir toute votre boîte de réception, nous avons décidé de mettre en avant les nouveaux messages non-lus envoyés par vos proches sur votre page d’accueil Yahoo! Mail. Par “vos proches”, j’entends par exemple votre partenaire amoureux, vos parents, vos meilleurs amis ou toute personne pour qui vous avez un intérêt particulier. Vous ne manquerez plus jamais un email de leur part.

Suivre les activités en ligne de vos proches :
Vous remarquerez aussi que cette nouvelle page vous aidera à suivre ce que vos proches font sur Internet et plus globalement dans leur vie quotidienne (dans la mesure de ce qu’ils sont prets à partager). Par exemple, vous serez notifiés lorsque votre meilleur ami publiera ses dernières photos de vacances sur Flickr ou Picasa, lorsqu’un membre de votre famille partagera les nouveaux titres musicaux qu’il a découverts sur Last.fm ou son clip préféré sur YouTube…

Accès rapide aux messages de vos proches :
Comme chacun, vous recevez surement un grand nombre d’emails chaque jour. Certains sont bien moins importants que d’autres et les Webmails actuels n’offrent pas la possibilité d’afficher seulement les messages de vos proches dans votre boîte de réception, ou encore seulement les messages de personnes qui figurent dans votre carnet d’adresses. C’est désormais possible avec Yahoo! Mail. C’est un très bon moyen de filtrer les spammeurs éventuels pour se concentrer sur l’essentiel.

Voici un aperçu de la nouvelle page d’accueil de Yahoo! Mail :

Nous le savons bien, vous n’aimez généralement pas que l’on vous impose un changement non désiré, c’est pourquoi nous avons décidé de lancer ces nouvelles fonctionnalités de façon progressive et virale. Seuls les utilisateurs qui disposent d’un profil Yahoo! verront ces changements le jour de leur lancement et auront la possibilité d’inviter leur proches à découvrir ces nouvelles fonctionnalités.

Vous n’êtes pas sur de vouloir ces nouvelles fonctionnalités ?
Vous aurez la possibilité de les désactiver dans les Options de Yahoo! Mail. Le module d’actualités n’a pas disparu, il se situe juste en dessous de la section “Activités de vos connexions”. Vous aurez également la possibilité de le déplacer au dessus de la section “Activités de vos connexions”.

Envie d’être parmi les premiers à utiliser ces nouvelles fonctionnalités?
Pour cela, il vous suffit de créer votre profil Yahoo! dès maintenant, nous en faisant actuellement la promotion sur votre page d’accueil de Yahoo! Mail. Votre profil est également accessible à l’adresse suivante : http://profiles.yahoo.com

Il ne vous reste ensuite qu’à inviter vos proches!

A très bientôt,

Grégory Talon – Chef de produit Yahoo! Mail Europe

Utilisé par près de 9 internautes français sur 10, le mail (ou correspondance électronique) constitue aujourd’hui le deuxième usage Internet après la recherche. On pourrait donc croire que chacun en maîtrise parfaitement tous les rouages. Pourtant, lorsque nous interrogeons les utilisateurs, il ressort que certaines pratiques peuvent agacer les destinataires des mails et surtout perturber la bonne communication. Parmi celles-ci, l’utilisation du langage texto (LOL, slt, kikou et cie) arrive largement en tête des pratiques qui dérangent. Suivent l’envoi d’e-mails groupés à plus de cinq destinataires, l’utilisation des MAJUSCULES, l’absence d’objet clair et précis puis la présence d’accusés de réception.

Soucieux que vous puissiez correspondre avec vos destinataires le plus efficacement possible nous vous avons donc concocté un petit "Guide des bonnes manières pour l’usage du mail" qui permettra aux débutants comme aux utilisateurs confirmés de communiquer sans fausse note !

Au menu : quelques astuces et surtout beaucoup de bon sens !

Je voulais vous annoncer que nous allons effectuer une opération de maintenance ce week-end qui pourrait gêner certains utilisateurs de Yahoo! Mail. Ces opérations de maintenance ont un but : faire de Yahoo! Mail un service encore meilleur.

Ces opérations vont débuter le vendredi 13 Mars dans la nuit. Le problème principal que vous pourriez rencontrer est une difficulté d’accès à votre compte. Si vous êtes l’un des rares utilisateurs de Yahoo! Mail touchés par cette maintenance, ne vous inquiétez pas. Le service Yahoo! Mail devrait être à nouveau totalement accessible en fin de matinée samedi 14 Mars.

Nous sommes vraiment désolés pour la gêne que pourrait occasionner cette maintenance.

Si, vous rencontrez des problèmes, vous pouvez contacter notre assistance utilisateurs via le lien :
http://help.yahoo.com/l/fr/yahoo/mail/classic/forms_index.html

Bon Mail

jfv – Chef de produit Yahoo! Mail

Cela avait été annoncé en janvier et vous êtes certains à pouvoir déjà en profiter. La fonction Messenger a été ajoutée à Yahoo! Mail Classique. Vous étiez nombreux à plébisciter cette fonction dans le nouveau Yahoo! Mail, elle est maintenant accessible dans la version Classique.

REMARQUE: si vous ne disposez pas de cette fonction, restez patient. Elle apparaîtra petit à petit pour tous les utilisateurs dans les semaines à venir

Désactiver Messenger ?

Au demeurant, l’ajout de Messenger dans Yahoo! Mail ne vous oblige pas à l’utiliser. Vous pouvez même totalement désactiver cette fonction. Pour cela :
1. Dans la Zone “Discussion”, cliquez sur la liste déroulante à coté du message “je suis”.
2. Dans cette liste choisissez “Quitter Messenger”.