Message d’erreur

Certains d’entre vous, lors de l’accès à Yahoo! Mail, voient s’afficher un message d’erreur “La connexion à Yahoo! Mail est impossible” et ne peuvent pas accéder à leurs mails.

Voici la capture d’écran du type de message d’erreur qui s’affiche :

Il semblerait que le système de blocage des publicités du firewall de la suite Norton de Symantec et Yahoo! Mail ne fonctionnent pas totalement bien ensembles. Donc si vous avez Symantec anti-virus (connu aussi sous le nom de Norton) avec le système de blocage des publicités du firewall activé, voici deux méthodes pour régler ce problème d’accès :

1. Vous pouvez passer pendant quelques jours à la version Classique de Yahoo! Mail. Je vous avais montré dans un article précédent comment passer facilement d’une version à l’autre.
2. Vous pouvez aussi désactiver le système de blocage des publicités du firewall de Symantec/Norton. Consultez les pages d’aides de votre produit pour avoir les instructions pour activer et désactiver cette fonction. (Bien sur faite attention à bien conserver actif votre anti-virus.)

Nous travaillons avec Symantec pour régler ce problème le plus rapidement possible. Je vous tiendrais au courant.

Bon Mail !

jfv – Chef de produit Yahoo! Mail