Du bon usage du mail

Utilisé par près de 9 internautes français sur 10, le mail (ou correspondance électronique) constitue aujourd’hui le deuxième usage Internet après la recherche. On pourrait donc croire que chacun en maîtrise parfaitement tous les rouages. Pourtant, lorsque nous interrogeons les utilisateurs, il ressort que certaines pratiques peuvent agacer les destinataires des mails et surtout perturber la bonne communication. Parmi celles-ci, l’utilisation du langage texto (LOL, slt, kikou et cie) arrive largement en tête des pratiques qui dérangent. Suivent l’envoi d’e-mails groupés à plus de cinq destinataires, l’utilisation des MAJUSCULES, l’absence d’objet clair et précis puis la présence d’accusés de réception.

Soucieux que vous puissiez correspondre avec vos destinataires le plus efficacement possible nous vous avons donc concocté un petit "Guide des bonnes manières pour l’usage du mail" qui permettra aux débutants comme aux utilisateurs confirmés de communiquer sans fausse note !

Au menu : quelques astuces et surtout beaucoup de bon sens !