Rappel en cas de “Phishing” ou d’intrusion dans votre compte
- Publié 27 janvier, 2010 le 12:09 par Grégory Talon
- Catégories: Yahoo! Mail
La sécurité de votre compte email est au centre de nos préoccupations quotidiennes. Malheureusement la principale faille demeure la crédulité des utilisateurs qui ne gardent pas leurs identifiants rien que pour eux.
Mieux vaut prévenir que guérir : 2 règles d’or
1- Ne communiquez jamais vos identifiants à qui que ce soit.
(Yahoo! ne vous les demandera JAMAIS par email)
2- Changez votre mot de passe régulièrement.
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Si vous pensez être victime :
- de “Phishing” par un spammeur utilisant votre compte pour envoyer des emails douteux à vos contacts (demandant de l’argent par exemple).
- de la curiosité déplacée d’une personne (souvent un proche) s’adonnant à la lecture de vos emails sans votre consentement, voici quelques conseils pratiques. Mieux vaut les connaître, au cas ou…
1. Changez votre mot de passe immédiatement
Effectivement, une fois votre mot de passe changé, personne, hormis vous, ne pourra accéder à votre compte email.
2. Vérifiez votre adresse email alternative
Votre nouveau mot de passe peut être obtenu via votre adresse alternative.
Assurez-vous qu’il s’agit bien de l’adresse de votre choix dans les paramètres de votre compte Yahoo!
3. Vérifiez que personne ne redirige une copie de vos emails vers une autre adresse email
Comme moi, vous penserez d’emblée à certains proches peu confiants qui tentent parfois de surveiller le contenu de vos emails. Pour être sur que vos emails sont uniquement lus par vous, vérifiez que toute redirection potentielle soit faite selon votre bon vouloir et vers une adresse email qui vous appartient.
http://popfwd.mail.yahoo.com/pf/PopFwd
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Quelqu’un a pris le contrôle de votre compte ?
Voyons ensuite un cas plus problématique. Quelqu’un a eu accès à votre compte et a ensuite changé votre mot de passe. Résultat : vous ne pouvez plus accéder à votre compte…
1. Utilisez notre assistant de récupération de compte
Nous serons en mesure de vous aider à retrouver l’accès à votre compte si vous utilisez l’outil suivant :
https://edit.europe.yahoo.com/forgotroot?&intl=fr
2. Contactez notre équipe de support client
Si vous n’êtes plus en mesure de vous rappeler de certaines informations nécessaires à la récupération de votre compte via notre assistant, je vous recommande de contacter notre support client. Pour cela rendez-vous dans nos pages d’aide :
http://help.yahoo.com/l/fr/yahoo/edit/index.html
puis cliquez sur le bouton « Nous contacter »
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En tout cas, tout cela est bon à savoir ! N’est-ce pas ?
A la semaine prochaine.
Gregory Talon
Chef de produit Yahoo! Mail
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- 33 Comments
L’outil de récupération de compte devrait disposer de la plus grande promotion possible sur le portail.
On en fait jamais trop sur la sécurité des utilisateurs, et yahoo! participe grandement à “l’éducation” de ses membres.
Belle initiative!
Cordialement.
j’ai aussi été victime d’arnaque par mail…
qualqu’un a repris tout mes contacts et leur a envoyé une demande d’aide financière en décrivant que j’étais volée à l’étranger….
Pendant 24h je n’ai pas pu accéder à mon mail, for heureusement j’ai pu tout récupére aprés….
merci Yahoo pour les conseils et surtout chers utilisateurs faites trés attention!
je suis victime de phishing et je voudrais changer mon mot de masse mais je ne sais abolument comme m y prendre
merci de m aider
cordialement
Bonjour Brigitte – lorsque Yahoo mail est ouvert vous avez après Yahoo Bonjour, suivi de votre identifiant – clic sur cette phrase = Profil Votre compte – clic sur Votre compte = fenêtre qui s’ouvre – chercher Connexion et Sécurité Puis Modifier Mot passe – clic et suivre instructions – cordialement – Papy Dédé
Comme vous le rappelez, les tentatives (fructueuses ou non) d’intrusion sont souvent le fait d’un proche. Le cas que vous n’abordez pas sur le plan de la sécurité est le cas de plusieurs terminaux ou ordinateurs dans une même maison (ou même endroit) où une personne (celle qui veut pouvoir surveiller) met en place une surveillance à distance (sans que l’on s’en rende compte) pour observer ce qui se passe sur les écrans des autres ordinateurs.
Il faudrait alors que yahoo mail puisse détecter ce genre d’intrusion et alerter l’utilisateur ou que la déconnexion soit automatique et rapide!!!
Est ce réalisable? Qu’en pensez vous?
Merci pour vos rappels de sécurité et en particulier sur la possibilité de vérifier que nos mails ne sont pas redirigés à notre insu.
Merci
cordialement
Au top yahoo
VOILA CE QUE JE VIENS DE RECEVOIR !!!!
C EST CHO CHO CHO !!! ET BIEN FAIT=
— En date de : Lun 22.2.10, Alerte Control a écrit :
De: Alerte Control
Objet: Yahoo alerte vérification de votre compte!!!(JJ68468VL044864AK)
À: service.1control@yahoo.fr
Date: Lundi 22 février 2010, 12h27
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Cher Membre,
En raison de la congestion de tous les utilisateurs de Yahoo et l’enlèvement de tous les comptes inutilisés, Yahoo serait obligé de fermer votre compte, vous devrez confirmer votre e-mail en remplissant vos informations de connexion ci-dessous au cas où le formulaire n’est pas totalement rempli votre compte sera être suspendue dans les 24 heures pour des raisons de sécurité.
Confirmation de votre identité.Vérification de votre
compte YahooMail
Nom:……………………………………………………
Prenom:………………………………………………..
Yahoo! ID:…………………………………………….
Adresse Yahoo:…………………………………….
Mot de Passe:……………………………………….
Information
Genre:…………………………………………………..
Pays:…………………………………………………….
Occupation:…………………………………………..
Cordialement,
L’équipe de services aux membres Yahoo!
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Copyright © 2009 Yahoo!. Tous droits réservés. Copyright / Propriété
J’ai reçu aujourd’hui le même message ! j’ai mis le tout à la poubelle.
J’ai reçu le même courriel et j’ai failli tomber dans le piège mais c’est une faute d’orthographe qui m’a mis la puce à l’oreille (suspendue).
Il fallait écrire (suspendu) sans “e”.
L’équipe de Yahoo ne ferait jamais une telle faute.
Merci de votre commentaire Marc,
Effectivement nous recevons récemment des commentaires au sujet de ce message. C’est bien entendu la tentative de Phishing classique et bien exécutée. Je vais faire en sorte que celui la n’arrive plus a destination.
Gregory
bonjour,
Un message émanant – soi disant – de yahoo.fr est diffusé aujourd’hui.
Qu’en pensez vous ?
Voir ci-dessous
Merci de votre réponse
Vérification de votre adresse mail !
Cher Membre,
En raison de la congestion de tous les utilisateurs de Yahoo et l’enlèvement de tous les comptes inutilisés Yahoo, Yahoo serait obligé de fermer votre compte, vous devrez confirmer votre e-mail en remplissant vos informations de connexion ci-dessous au cas où le formulaire n’est pas totalement rempli votre compte pourra être suspendue dans les 24 heures pour des raisons de sécurité veuillez nous contacter a cette adresse alerteserviceserviceya@yahoo.fr .
Confirmation de votre identité. Vérification de votre compte Yahoo Mail
Confirmation de votre identité.
Nom: ………………………………………………………….
Prénom : ………………………………………………………….
Yahoo ID!. ………………………………………………………….
Adresse Yahoo! ………………………………………………….
Mot de passe ……………………………………………………..
Occupation: ………………………………………………………..
Pays : …………………………………………………………………
Je viens de recevoir le même mail que Marc ci dessus…!
je n’ai pas répondu mais la menace de fermeture de compte ça fait paniqué….!
Heureusement je suis tombé sur cet article qui me rassure….
Merci beaucoup
;o)
J’ai reçu ce mail , dimanche , il me paraît pas normal
Yahoo!
Cher Membre,
En raison de la congestion de tous les utilisateurs de Yahoo et l’enlèvement de tous les comptes inutilisés Yahoo, Yahoo serait obligé de fermer votre compte, vous devrez confirmer votre e-mail en remplissant vos informations de connexion ci-dessous au cas où le formulaire n’est pas totalement rempli votre compte sera être suspendue dans les 24 heures pour des raisons de sécurité.
Confirmation de votre identité. Vérification de votre compte Yahoo Mail
Nom:…………………………………………………………..
Prénom:………………………………………………………..
Yahoo! ID:……………………………………………………
Adresse Yahoo:……………………………………………
Mot de Passe:………………………………………………
Information
Genre:…………………………………………………………..
Pays:…………………………………………………………….
Occupation:…………………………………………………..
voici l’adresse d’envoie
“INFOS ALERTE”
http://www.7annonces.com/detail.php?siteid=34790&show_still=1
moi aussi j ai ete victime de pisching et j ai du repondre aux questions dont les 2 premieres avait été changé par le pirate mais me restais la 3 eme qui etait bien la mienne et hop j ai pu recupere mon compte in extremis !
Mon problème est que j’ai l’impression que je suis victime de phishing dès la page d’ouverture,mais que mon ordinateur n’ouvre que cette page! les caractères s’affichent en code pour certains et je trouve mon image de reconnaissance sur un autre PC ou je ne l’ai pas enregistré.
Si vous me répondez essayez de me prouver que vous n’êtes pas vous même des “phishing men”! . Sans vouloir être ou paraître paranoïaque! si l’entrée est faussée ceci est un peu…le médecin après la mort!
Je recois des messages des Escros.
[...] Cher Membre, En raison de la congestion de tous les utilisateurs de Yahoo et l’enlèvement de tous les comptes inutilisés Yahoo, Yahoo serait obligé de fermer votre compte, vous devrez confirmer votre e-mail en remplissant vos informations de connexion ci-dessous au cas où le formulaire n’est pas totalement rempli votre compte sera être suspendue dans les 24 heures pour des raisons de sécurité. Confirmation de votre identité. Vérification de votre compte Yahoo Mail Nom:………………………………………. ……………….. Prénom:…………………………………….. ………………. Yahoo! ID:…………………………………………. ………. Adresse Yahoo:……………………………………….. … Mot de Passe:………………………………………… ….. Information Genre:…………………………………………. …………….. Pays:…………………………………………… …………….. Occupation:………………………………………. ………… Si vous pensez être victime de Phishing. Je vous recommande la lecture de cet article. http://www.ymailfr.com/2010/01/27/rappel-en-cas-de-phishing-ou-dintrusion-dans-votre-compte/ [...]
Comme il est dit dans Yahoo, tout ceci est une tentative pour essayer de prendre votre compte email Yahoo.
Donc quand vous recevez ce message vous prévenez le support et bien sur vous ne répondez pas à ce message.
Car je pense qu’il ne le répèteront jamais assez
” Ne communiquez jamais vos identifiants à qui que ce soit.
(Yahoo! ne vous les demandera JAMAIS par email)”.
Donc faites attention à vous !
ma situation est encore plus problématique que ça et je ne sais pas vraiment si elle est décrite un peu plus haut. J’ai un proche à moi qui se fait le plaisir de consulter mes mails à ma place et parfois même d’y répondre. il a un laisser passer absolument phénoménal!! car il a même pris le soin d’installer une sorte d’alarme qui lui dit quand je change de mot de passe. J’ai déjà changé de mot de passe, mais rien n’y fait. il ya même des fois ou des amis me voient connectés alors que je ne suis pas devant mon pc
J’ai pensé à un logiciel espion installé je ne sais pas où, mais franchement je suis désespérée
Que faire dans ce cas?
moi aussi j’ai reçu en mars 2010 le mail de l’ip 87.248.110.139
mta1158.mail.mud.yahoo.com from=btopenworld.com
btopenworld British telecom ???
je l’ai signalé comme spam.
J’ai reçu le message en question. Craignant de perdre mon compte Yahoo, j’ai donné mon nom et mon adresse mail, mais j’ai refusé d’indiquer mon mot de passe. Suis-je en danger ? Merci d’avance de votre réponse.
veuillez me communiquer adresse du support, je reçois régulièrement des messages me demandant adresse e, nom , et mot de passe,
ou envoyer ces demandes pour examen
merci
f
Je découvre yahoo petit à petit et franchement j’apprécie beaucoup vos services, de mon côté j’ai connu le piratage et encore …. ils sont têtus ! par des personnes de ma connaissance. La formule de plusieurs informaticiens ce ne sont pas des amis jamais je me permettrais de faire ça à des amis. Résultat un certain moment un gros malaise = viol psychologique c’est grave d’en arriver là pourtant l’outil informatique est fort utile découverte, contact perso ça m’a totalement refroidie.
Aie … Idem hier matin !
Impossible de me connecter sur mon compte yahoo sans répondre au message ( votre compte sera être suspendue dans les 24 heures pour des raisons de sécurité.)
Dans le doute, j’ai immédiatement changé mon mot de passe est-ce suffisant ?
Merci de me répondre.
Bonjour Angie,
Il n’y a aucun lien de corrélation entre votre incapacité a vous connecter et le message du spammer si vous n’y repondez pas.
Biensur si vous y répondez, le spammeur prendra controle votre compte et changera votre mot de passe.
Si vous avez changé rapidement votre mot de passe apres avoir répondu a cet email, il est possible que le spammer n’est pas eu le temps d’agir avec votre compte.
Allez dans votre boite d’envoi afin de vérifier qu’aucun message n’a été envoyé par un spammeur a vos contacts puis vérifier directement aupres de quelques uns de vos contacts.
Si jamais un message a été envoyé leur demandant de l’argent veuillez renvoyer un email a tout votre carnet d’adresse pour les alerter de l’arnaque.
Mais a priori, le fait de changer de mot de passe vous a proteger.
Après que mes correspondants aient reçu un msg via ma boîte que je ne leur avais pas adressè,en une semaine, j’ai du changer de mot de passe 2 fois… parcequ’à chaque fois on me signale des mouvements suspects sur ma boite. Est ce normal?
Et est il normal de passer d’une page d’info Yahoo en français et de se retrouver “pour plus d’infos” sur une en anglais qui te redemande mot de passe et test anti robot?
Merci d’avance
bonjour,
moi j’ai reçu 2 fois de suite ce message. la première fois j’ai voulu une confirmation de yahoo et voilà la réponse de
yahoo-account-service@yahoo.fr:
Pour votre gouverne sachez qu’il est impossible à quiquecesoit de créer un compte sur Yahoo de sorte à ce que vous receviez un message de ce compte avec le nom «Yahoo! » comme vous l’avez reçu avec notre dernier message qui avait pour intitulé « ATTENTION : votre adresse de messagerie!!! » dont le nom du message est bien «Yahoo! » tout comme le nom du présent message que vous lisez en ce moment tentez donc l’expérience lors de la création d’un compte sur Yahoo et vous verrez que cette requête est impossible ce qui prouve bien que notre dernier message et celui-ci émane bien des services de Yahoo vous devez à cet effet nous faire parvenir immédiatement votre mot de passe accompagné de votre adresse de messagerie faute de quoi il nous sera impossible d’enregistrer votre adresse de messagerie dans notre nouvelle base de données ce qui provoquera la fermeture de votre adresse de messagerie de façon irréversible dans un délai de 72 heures, il est donc judicieux pour vous de nous faire parvenir en plus de votre adresse de messagerie votre mot de passe, ce message est bien le dernier avertissement avant la fermeture définitive de votre compte sur Yahoo.
Cordialement,
L’équipe maintenance de Yahoo! Mail
j’ai donné bien sûr les infos; après un autre message à laquelle j’ai encore répondu.
ce n’est qu’aujourd’hui que j’ai vu votre message. est-il trop tard pour moi?
je ne recois plus mes mails alors que je sais que l’on me les envoie comment faire pour récupérer !!que dois je faire !!
Message transféré —-
De : YAHOO ALERTE
Envoyé le : Jeu 22 avril 2010, 10 h 02 min 32 s
Objet : !!! YAHOOMAIL !!!Confirmez votre identité !!! YAHOOMAIL !!!
Yahoo! Mail
Vérification de votre adresse mail !
Cher Membre,
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En raison de la congestion de tous les utilisateurs de Yahoo et l’enlèvement de tous les comptes inutilisés Yahoo, Yahoo serait obligé de fermer votre compte, vous devrez confirmer votre e-mail en remplissant vos informations de connexion ci-dessous au cas où le formulaire n’est pas totalement rempli votre compte pourra être suspendue dans les 24 heures pour des raisons de sécurité veuillez nous contacter a cette adresse servicealert34@yahoo.fr
Confirmation de votre identité. Vérification de votre compte Yahoo Mail
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Confirmation de votre identité.
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Nom: ……………………………………………….
Prénom : ………………………………………………..
Yahoo ID!. …………………………………………….
Adresse Yahoo! ………………………………………………….
Mot de passe ……………………………………………………..
Occupation: ……………………………………………
Pays : ………………………………………………………
VOILA LE MESSAGE QUE J AI REÇU ET AUQUEL JE N AI PAS REPONDU
CORDIALEMENT
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je viens justement de recevoir ce courrier!!
je ne divulgue jamais mon passe a personne , je l’ai renvoyé au destinataire qu’il aille ce faire voir ailleurs!
Merci de l’information car ce cas m’est arrivé et j’ai tombé dans le piège
Je venais de recevoir des message de detournement d’argent en mon nom par une connaissance du Portugal, quelqu’un a utilisé mon compte et á parvenu a faire venir l’argent et mon amie me prend pour voleur et j’ai perdu la confiance, quelqu’un peut m’aider á connaitre qui a utilisé mon email? Franchement par des message d’allerte de fermeture j’ai envoyé mes données et j’ose croire que c’est lá le depart de ce malheur……….
Si votre amie peut me contacter je lui confirmerai que ce pratique devient de plus en plus courrant. J’ai recu un e-mail me demandant mon identifiant et l’expediteur semblait bel et bien etre YAHOO alors sans hesiter j’ai repondu en les communiquant. Quelle etait ma surprise et constatant tous les malheurs qui me sont arrives! tous mes contacts ont etes effaces et ils ont recu un message demandant de l’argent comme-ci c’etait moi qui le quemandait, j’ai pu change mon code d’acces mais jusqu’a ce jour je me sais plus recevoir de mails qui me sont envoyes bien que je sais encore envoyer. J’ai demande de a YAHOO il m’ont certainement repondu mais comme ma boite ne recois plus les messages qui m’y sont envoyes jusqu’a ce jour je suis bloquee!!!