Lancement du support téléphonique pour les cas de Phishing / Hacking
- Publié 2 août, 2010 le 8:31 par Grégory Talon
- Catégories: Yahoo! Mail
Comme vous le savez, les tentatives de Phishing / hameçonnage de votre compte sont courantes. Je rappelles donc encore une fois qu’il faut ignorer tout email vous demandant vos identifiants Yahoo!. Nous n’envoyons jamais ce type de mail.
Comme certains d’entre vous se laissent parfois piéger et perdent ainsi l’accès à leur compte,
il nous a paru essentiel d’offrir un support téléphonique à toute personne qui est victime de Hacking ou de Phishing afin de lui permettre de résoudre le problème le plus rapidement possible. Si les attaques de Phishing touchent tous les fournisseurs d’adresses emails, Yahoo! est le seul acteur à offrir cette qualité de support client.
Le numéro en question est disponible dans nos pages d’aide dédiées au Phishing.
Si vous utilisez le nouveau Yahoo! Mail :
http://help.yahoo.com/l/fr/yahoo/mail/yahoomail/abuse/abuse-50.html
Si vous utilisez Yahoo! Mail Classique :
http://help.yahoo.com/l/fr/yahoo/mail/yahoomail/abuse/abuse-50.html
Pour toute autre demande d’aide :
Service client (Support email)
Nous espérons que cela vous aidera au mieux à régler tout problème éventuel lié au Phishing ou tout autre cas de Hacking.
A la semaine prochaine,
Gregory Talon
Chef de Produit
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- 10 Comments
i love this world
Merci pour ce support, j’ai pu récupérer rapidement mon adresse mail qu’un certain escroc avait usurpé et volé mes contacts.
Cordialement,
Désolée, mais comme ce n’est pas la première fois que je vois des fautes d’orthographes dans les articles de M. Talon, je me permets de lui signaler que le verbe rappeler à la première personne du singulier au présent s’écrit : “je rappelle”. Je sais qu’il n’est pas le seul à faire des fautes mais néanmoins, je trouve cela regrettable. Pour le reste, le contenu, c’est une bonne idée.
@Mas-Martinez
Je suis ravi d’entendre que cela a résolu votre problème.
@Horthografe!
Merci de me l’avoir signalé.
Je suis très heureux d’etre inscrit dans votre site si perfomant et solide.j’espère bien qu’à partir de maintenant, je n’ai pas droit de me couvrir à la crainte des etres sans scrupule qui en role de toxiquer les gens. Merci ; tous mes profonds sentiments distinguès.
[...] L’annonce du lancement du service [...]
si vous utuliser le nouveau yahoo mail je vous conseille…………
bonjour M “h”ortographe,je me permet de vous signaler qu’il y a des gens comme moi sortie de l’école très jeune pour aller bosser afin d’aider à nourrir frères et soeur et qui ont donc pas tout appris et qui selon le métier écrive peu et celà n’empeche pas de vivre en étant serviable .Au revoir et pardon pour les éventuelles fautes.
Les français sont vraiment horribles avec leur manie de faire des cours d’orthographe a tout le monde, occupez-vous de vos fesses un peu pour changer, bande de wannabe académicien, on en a rien a foutre de comment ca s’écrit, de toutes façons dans 20 ans l’orthographe sera abolie alors venez pas nous prendre la tète avec vos cours de grammaire.
Si seulement j’avais su, j’devrais vous lire plus souvent…
En effet, l’un de mes comptes Yahoo! Mail a été piraté début aout, et je ne m’en suis pas rendu compte immédiatement car le “hacker” n’a pas changé mon mot de passe. Mais il a envoyé des spams depuis Yahoo! Mail (et pas en SMTP).
C’est les nombreux mail de retour (erreur de réception ou blocage des anti-spam) qui ont attirés mon attention plusieurs jours après les faits, qu’il devait y avoir un problème.
J’ai supprimé les spams de ma boite d’envoi, puis j’ai changé mon mot de passe, ET surtout j’ai changé ma question secrète.
Serait-il utile de contacter votre support 1 mois après ces faits et la suppression des spams ?